Konto löschen
Zuletzt aktualisiert: August 2026
Bei Edenfinder ist ein Konto freiwillig — suchen und buchen geht auch als Gast. Wenn du eines angelegt hast und es samt der damit verknüpften Daten löschen möchtest, steht hier, wie du das beantragst und was mit deinen Daten geschieht.
Löschung beantragen
Schreib an info@edenfinder.com von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, und gib an, dass du dein Edenfinder-Konto löschen möchtest. Die gleiche Adresse zu verwenden ist unsere Prüfung, dass die Anfrage wirklich von dir kommt — es ist die einzige, und nach deinem Passwort fragen wir nie.
Wir bestätigen die Löschung per E-Mail. Wir führen sie innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage aus, in der Regel deutlich früher.
Was gelöscht wird
Profil und Zugangsdaten, Name und E-Mail-Adresse, Favoriten und gespeicherte Listen, das Edenpoints-Guthaben, die Tokens für Push-Benachrichtigungen und die im Konto gespeicherten letzten Suchanfragen.
Nicht eingelöste Edenpoints verfallen mit dem Konto. Sie sind weder umwandelbar noch übertragbar.
Was bleibt, und wie lange
Bereits ausgestellte Buchungen bleiben gespeichert: Sie sind Buchhaltungs- und Steuerunterlagen und müssen für den nach geltendem Recht vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt werden (in der Regel zehn Jahre). Sie bleiben außerdem bei Nuitee Travel Limited, dem Merchant of Record der Transaktion und Aussteller der Rechnung, sowie beim Beherbergungsbetrieb, der sie braucht, um den Aufenthalt zu gewährleisten.
Das Löschen des Kontos storniert keine bevorstehende Buchung. Wenn du einen Aufenthalt stornieren möchtest, tu das vorher im Bereich Reisen oder schreib uns — nach den Bedingungen deines Tarifs.
Die Nutzungsstatistiken von Website und App sind aggregiert und anonym: Sie sind nicht mit deinem Konto verknüpft und lassen keinen Rückschluss auf dich zu, die Löschung berührt sie daher nicht.
Nur einzelne Daten entfernen
Wenn du lieber nur einen Teil deiner Daten entfernen möchtest — etwa die Favoriten oder die Benachrichtigungs-Tokens — frag unter derselben Adresse an, info@edenfinder.com, ohne das Konto zu löschen.