Häufige Fragen

Wie Edenfinder funktioniert

Wir vergleichen in Echtzeit Dutzende Buchungsseiten für die Hotels, in denen die Leute am liebsten übernachten, und bringen dich zum niedrigsten Preis. Hier ist, ohne Umschweife, alles, was Menschen uns fragen, bevor sie uns vertrauen.

Wer steckt hinter Edenfinder?

Edenfinder entstand fast zufällig, als persönliches Projekt. In diesen Jahren bin ich viel gereist und habe in Hunderten Hotels geschlafen, und vor jeder Reise verglichen meine Freunde und ich von Hand die Preise auf den verschiedenen Seiten, um weniger auszugeben. Irgendwann hatte ich keine Lust mehr, es von Hand zu machen, und baute mir ein Werkzeug, das alle Seiten auf einmal prüfte und den niedrigsten Preis fand. Anfangs war es nur für mich und meine Freunde, um günstiger zu verreisen. Es funktionierte so gut, dass ich es für alle geöffnet habe.

Kostet die Nutzung von Edenfinder etwas?

Nein, nie. Suchen und Vergleichen sind völlig kostenlos und erfordern kein Konto. Der Preis, den du siehst, ist genau der, den du zahlst: wir schlagen nichts auf.

Wenn es gratis ist, wie verdient ihr Geld?

Wenn du über uns buchst, zahlt uns das Hotel oder die Buchungsplattform eine kleine Provision. Sie wird von dem gezahlt, der das Zimmer verkauft, nicht von dir. Wir verdienen nur, wenn du buchst, also ist unser Interesse einfach: dir den niedrigsten möglichen Preis zu finden.

Was sind Edenpoints?

Das Treueprogramm von Edenfinder. Buchen Sie angemeldet, kommt 1% jedes Aufenthalts als Edenpoints zurück (1.000 Punkte = 1 Dollar), gutgeschrieben innerhalb von 7 Tagen nach dem Check-out und einlösbar wie Geld bei der nächsten Buchung. Und für jeden Punkt spendet Edenfinder denselben Wert an eingetragene gemeinnützige Organisationen für Kinderbildung und globale humanitäre Hilfe: Ihre Punkte sind doppelt so viel wert. Alle Details, der Spendenfonds und die Belege stehen auf der Edenpoints-Seite.

Bei wem buche ich genau?

Das hängt davon ab, wo du die Buchung abschließt. Buchst du auf Edenfinder, kommt der Beherbergungsvertrag immer zwischen dir und der Unterkunft zustande: Die Zahlung wickelt Nuitee Travel Limited ab (unser Technologiepartner als Merchant of Record), und die Buchung wird in Echtzeit an das Hotel übermittelt. Bevorzugst du einen Partner wie Booking.com oder Expedia, bringen wir dich dorthin und du schließt auf dessen Seite ab, zu dessen Bedingungen. In beiden Fällen zeigen wir immer klar, wo du gerade buchst.

Ist es sicher, meine Daten einzugeben?

Ja. Buchst du auf Edenfinder, läuft die Zahlung in der sicheren, verschlüsselten Umgebung von Nuitee: Deine Kartendaten passieren nie unsere Server und wir sehen sie nie. Buchst du auf einer Partnerseite, gibst du sie direkt dort ein, über eine verschlüsselte Verbindung mit dem Schutz dieser Plattform. Prüfe in jedem Fall vor der Bestätigung, dass in der Adresszeile die erwartete Seite steht, mit dem Schloss der sicheren Verbindung.

Ist der Preis, den ich sehe, wirklich der endgültige?

Unser Ziel ist, dir die echte Gesamtsumme des Aufenthalts mit allem inklusive zu zeigen, keinen Lockpreis, der beim Bezahlen anschwillt. Achte auf zwei Posten, die manche Seiten erst am Ende hinzufügen: die kommunale Kurtaxe und die Resort Fee. Wenn wir Plattformen vergleichen, zeigen wir, wo die Summe wirklich niedriger ist.

Was sind die "Edenfinder Angebote"?

Das sind Hotels, unter den besten nach Gästebewertung, bei denen unser Tarif den Markt schlägt. Trägt ein Hotel dieses Kennzeichen, ist unser Angebot das günstigste im Vergleich: wir zeigen dir keine niedrigeren Optionen, weil es keine gibt.

Kann ich eine Buchung stornieren?

Das hängt vom gewählten Tarif ab. Neben jedem Preis siehst du, ob er stornierbar oder nicht stornierbar ist: der stornierbare kostet etwas mehr, lässt dich aber absagen, meist bis wenige Tage vor Anreise. Hast du auf Edenfinder gebucht, stornierst oder änderst du die Daten selbst in deinem Konto oder über den Link in der Bestätigungs-E-Mail; hast du auf einer Partnerseite gebucht, übernimmt dieser Partner die Stornierung, zu den Bedingungen, die du vor der Bestätigung liest.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Edenfinder erfordert kein Konto und erhebt keine persönlichen Profildaten. Wir verarbeiten nur die Suchen, die du machst, um die Tarifmotoren abzufragen, und verkaufen deine Daten nicht an Werbetreibende weiter. Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Was, wenn sich der Preis zwischen Suche und Buchung ändert?

Hotel und Flugtarife sind lebendig und können sich zwischen zwei Abfragen leicht bewegen: das ist die Natur der Echtzeit. Deshalb empfehlen wir, wenn du im Voraus buchst, fast immer einen stornierbaren Tarif: du sicherst dir den heutigen Preis und bleibst frei, neu zu buchen, falls du ihn günstiger findest.

In welchen Sprachen und Währungen funktioniert es?

Edenfinder ist auf Italienisch, Englisch, Spanisch und Deutsch verfügbar, mit Preisen in Euro, Dollar, Pfund oder Schweizer Franken nach Wahl. Sprache und Währung lassen sich oben auf jeder Seite ändern.

Kann ich direkt auf Edenfinder buchen?

Ja. Bei Hotels mit Edenfinder-Tarif erledigst du alles hier: Zimmer wählen, in einer sicheren, von Nuitee betriebenen Umgebung zahlen (deine Kartendaten berühren nie unsere Server) und sofort die Bestätigung mit Hotelcode und PDF-Voucher per E-Mail erhalten. Die Buchung liegt in deinem Konto, wo du sie selbst stornieren oder die Daten ändern kannst – ganz ohne Anrufe.

Kommt meine Buchung wirklich beim Hotel an?

Ja – in Echtzeit. Sobald deine Zahlung erfolgreich ist, wird die Buchung über das Nuitee-Netzwerk an das Hotel übermittelt, denselben Kanal, den die großen Anbieter der Branche nutzen. In Bestätigung und Voucher findest du den Bestätigungscode des Hotels selbst: der Beleg, dass das Hotel deine Buchung in seinen Systemen registriert hat. Im Zweifel kannst du jederzeit im Hotel anrufen und diesen Code nennen – oder uns an info@edenfinder.com schreiben.

Wer bucht die Zahlung ab und wer stellt die Rechnung aus?

Zahlungen für auf Edenfinder abgeschlossene Buchungen verarbeitet Nuitee Travel Limited, die auch die Rechnung ausstellt: 1st Floor, 4 Waterloo Road, Dublin 4, D04 A0X3, Irland · hello@nuitee.com · Handelsregister 570685 · Tax ID IE3388031IH. Auf deinem Kontoauszug erscheint daher Nuitee, der Technologiepartner, der Zahlungen und Anbieter für uns abwickelt.