The Ritz-Carlton, Berlin

Name: The Ritz-Carlton, Berlin
Address: Potsdamer Platz 3, Berlin, DE
Rating: 9.2

9.2

Potsdamer Platz 3 · Berlin, DE

Check-in 15:00–00:00Check-out 12:00Öffentliche Parkplätze sind vor Ort verfügbar (eine Reservierung ist nicht möglich) und kosten 50 EUR pro Tag.

Über diese Unterkunft

Luxuriöser 5-Sterne-Aufenthalt in Berlin

Zeitgemäßes Art-Deco-Design: Tauchen Sie in Eleganz ein in Zimmer, Junior-Suiten und Suiten, die im modernen Art-Deco-Stil gestaltet sind.

Wellnessbereich und Duftbar: Gönnen Sie sich Entspannung im Wellnessbereich und genießen Sie einzigartige Cocktails, die von luxuriösen Parfüms inspiriert sind, an der Duftbar.

Restaurant POTS: Verwöhnen Sie Ihren Gaumen mit moderner deutscher Küche im Restaurant POTS.

Buchen Sie jetzt für einen unvergesslichen Aufenthalt im The Ritz-Carlton, Berlin, nur wenige Schritte vom Potsdamer Platz entfernt und mit kostenlosem WLAN im gesamten Gebäude.

Die Fotos

Ausstattung

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
Family rooms

Gut zu wissen

Wichtige Information: Bei der Ankunft ist von den Gästen ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte vorzulegen. Bitte beachten Sie, dass alle Sonderwünsche je nach Verfügbarkeit und gegen zusätzliche Gebühren erhältlich sind. A deposit may be required at the property.

Kinderrichtlinien und Zusatzbettenrichtlinien: Kinder jeden Alters sind willkommen. Kinder bis einschließlich 3 Jahre übernachten kostenlos, wenn sie ein verfügbares Babybett nutzen. Kinder bis einschließlich 5 Jahre übernachten kostenlos, wenn sie ein vorhandenes Bett nutzen. Es wurden keine Zusatzbetten hinzugefügt. Zusatzbetten oder Kinderbettchen sind auf Anfrage erhältlich und müssen von der Geschäftsführung bestätigt werden.
Haustiere: Haustiere sind auf Anfrage erlaubt. Möglicherweise fallen zusätzliche Gebühren an.
Parkplatz: Öffentliche Parkplätze sind vor Ort verfügbar (eine Reservierung ist nicht möglich) und kosten 50 EUR pro Tag.
Internet: WLAN steht in allen Bereichen kostenlos zur Verfügung.
Gruppen: Bei Buchungen von mehr als 9 Zimmern können abweichende Richtlinien und zusätzliche Zuschläge gelten.

Gästebewertungen

9.21,656 Bewertungen

Eduardobr

9.0

A very positive experience! Highly recommended!

Am besten gefallenBreakfast, location and facilities.

VerbesserungswürdigCustomer communication level fell short of expectations.

Jagodapl

10.0

Recommend

Am besten gefallenEverything

Jérômefr

10.0

Magnifique

Am besten gefallenTout et petite dédicace au petit déjeuner juste exceptionnel

Björnde

10.0

Walidde

10.0

Saifae

10.0

Frankde

9.0

Michałpl

6.0

not every Ritz lives up to the reputation of the brand.

Am besten gefallenthe staff outside are outstanding: professional, welcoming, and eager to help

VerbesserungswürdigOur stay left us with mixed feelings. From the moment you arrive, you can feel the hotel's luxury—the staff outside are outstanding: professional, welcoming, and eager to help. Unfortunately, that excellent first impression disappears as soon as you reach the front desk. We had informed the hotel in advance that we would arrive a little before the official check-in time. We arrived at around 2:00 p.m., and the receptionist told us that we were lucky because our room was already ready. However, we were later informed that the room originally assigned to us was not actually ready, so we had been given a different room instead. That was the reason why none of our previously requested preferences had been prepared. Despite informing the hotel of our requests before arrival, none of them had been taken care of when we entered our room. From 2:00 p.m. onwards, we repeatedly asked for a baby cot, but it was only delivered at around 7:00–8:00 p.m. Even worse, no one answered the phone at reception, so during our stay of less than 24 hours, I had to go down to the front desk four times to resolve issues that should have been handled before we arrived. Only after my third visit were our requests finally fulfilled. The breakfast, however, was exceptional—delicious, with a great selection of high-quality food, and the restaurant staff were excellent. Overall, the hotel has many strengths, but when you stay at The Ritz-Carlton, Berlin, your expectations are naturally much higher. Unfortunately, this experience proved that not every Ritz lives up to the reputation of the brand.

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