The Ritz-Carlton, Berlin

Name: The Ritz-Carlton, Berlin
Address: Potsdamer Platz 3, Berlin, DE
Rating: 9.2

9.2

Potsdamer Platz 3 · Berlin, DE

Check-in 15:00–00:00Check-out 12:00El estacionamiento público es posible en el lugar (no se puede realizar reserva) y tiene un costo de 50 EUR por día.

Sobre el alojamiento

Estancia de Lujo de 5 Estrellas en Berlín

Diseño Contemporáneo de Estilo Art Deco: Sumérgete en la elegancia de habitaciones, suites junior y suites diseñadas con un estilo Art Deco moderno.

Área de Bienestar y Bar de Fragancias: Disfruta de momentos de relajación en el área de bienestar y saborea cócteles únicos inspirados en perfumes de lujo en el Bar de Fragancias.

Restaurante POTS: Deleita tu paladar con la cocina moderna alemana en el restaurante POTS.

Reserva ahora para una estancia inolvidable en The Ritz-Carlton, Berlín, a pasos de Potsdamer Platz y con WiFi gratuito en toda la propiedad. No te pierdas ningún detalle, son importantes.

Las fotos

Servicios

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
Family rooms

A tener en cuenta

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. A deposit may be required at the property.

Política de niños y camas adicionales: Se permite la estancia de niños de cualquier edad. Los niños de hasta 3 años se hospedan gratis utilizando una cuna disponible. Los niños de hasta 5 años se hospedan gratis utilizando una cama existente. No ha añadido camas adicionales. Cualquier tipo de cama adicional o cuna para niños está sujeta a disponibilidad y requiere confirmación por parte de la gerencia.
Mascotas: Se permite el ingreso de mascotas bajo solicitud. Pueden aplicarse cargos adicionales.
Estacionamiento: El estacionamiento público es posible en el lugar (no se puede realizar reserva) y tiene un costo de 50 EUR por día.
Internet: La conexión WiFi está disponible en todas las áreas y es gratuita.
Grupos: Al reservar más de 9 habitaciones, pueden aplicar políticas diferentes y suplementos adicionales.

Opiniones de los huéspedes

9.21,656 opiniones

Eduardobr

9.0

A very positive experience! Highly recommended!

Lo más valoradoBreakfast, location and facilities.

Por mejorarCustomer communication level fell short of expectations.

Jagodapl

10.0

Recommend

Lo más valoradoEverything

Jérômefr

10.0

Magnifique

Lo más valoradoTout et petite dédicace au petit déjeuner juste exceptionnel

Björnde

10.0

Walidde

10.0

Saifae

10.0

Frankde

9.0

Michałpl

6.0

not every Ritz lives up to the reputation of the brand.

Lo más valoradothe staff outside are outstanding: professional, welcoming, and eager to help

Por mejorarOur stay left us with mixed feelings. From the moment you arrive, you can feel the hotel's luxury—the staff outside are outstanding: professional, welcoming, and eager to help. Unfortunately, that excellent first impression disappears as soon as you reach the front desk. We had informed the hotel in advance that we would arrive a little before the official check-in time. We arrived at around 2:00 p.m., and the receptionist told us that we were lucky because our room was already ready. However, we were later informed that the room originally assigned to us was not actually ready, so we had been given a different room instead. That was the reason why none of our previously requested preferences had been prepared. Despite informing the hotel of our requests before arrival, none of them had been taken care of when we entered our room. From 2:00 p.m. onwards, we repeatedly asked for a baby cot, but it was only delivered at around 7:00–8:00 p.m. Even worse, no one answered the phone at reception, so during our stay of less than 24 hours, I had to go down to the front desk four times to resolve issues that should have been handled before we arrived. Only after my third visit were our requests finally fulfilled. The breakfast, however, was exceptional—delicious, with a great selection of high-quality food, and the restaurant staff were excellent. Overall, the hotel has many strengths, but when you stay at The Ritz-Carlton, Berlin, your expectations are naturally much higher. Unfortunately, this experience proved that not every Ritz lives up to the reputation of the brand.

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The Ritz-Carlton, Berlin

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