Condizioni di prenotazione

Il nostro ruolo

Edenfinder è una piattaforma di comparazione e intermediazione di viaggi gestita da DOME Digital Solutions Ltd. Co.. Confrontiamo prezzi di hotel e voli provenienti da motori tariffari e piattaforme terze e permettiamo di completare la prenotazione in due modi: direttamente su edenfinder.com, oppure sul sito del partner scelto (ad esempio Booking.com, Expedia, Aviasales), alle condizioni pubblicate dal partner.

In entrambi i casi Edenfinder agisce esclusivamente come intermediario tecnico e non è mai il venditore del servizio di viaggio: il contratto di soggiorno o di trasporto si conclude sempre tra l’utente e la struttura ricettiva o il vettore. Per le prenotazioni completate su edenfinder.com, il pagamento è incassato e la prenotazione è trasmessa alla struttura da Nuitee Travel Limited in qualità di merchant of record (dettagli nella sezione “Prenotazioni dirette”).

Prezzi e disponibilità

Prezzi e disponibilità mostrati provengono in tempo reale da motori tariffari e fornitori terzi e possono variare tra il momento della ricerca e la conferma della prenotazione. Nessun prezzo mostrato in fase di ricerca o confronto costituisce un’offerta vincolante da parte di Edenfinder.

Fa fede esclusivamente il totale confermato al momento del pagamento: nel checkout di edenfinder.com, il totale mostrato prima di pagare; sui siti partner, il totale confermato dal partner. Edenfinder non risponde di errori manifesti di prezzo o disponibilità originati dai dati dei fornitori terzi.

Le condizioni di cancellazione, i trattamenti e i termini della tariffa sono quelli indicati nella pagina di prenotazione prima del pagamento.

Tariffe esclusive riservate ai clienti

Alcune tariffe pubblicate su edenfinder.com sono tariffe esclusive che Edenfinder rende disponibili ai propri clienti registrati come offerta di benvenuto personale, con lo sconto già applicato. Sono tariffe riservate e personalizzate per chi prenota attraverso Edenfinder, non prezzi di listino al pubblico: la loro visibilità sul sito serve a informare i clienti dell’esistenza della tariffa e non costituisce un’offerta commerciale rivolta al pubblico indistinto né un prezzo di riferimento di mercato.

Quando presente, il prezzo barrato indica il prezzo di riferimento standard per lo stesso soggiorno, riportato solo a fini di confronto; l’importo effettivamente dovuto è la tariffa esclusiva indicata accanto, comprensiva dello sconto di benvenuto. Queste tariffe sono rese possibili dagli accordi commerciali di Edenfinder e da una riduzione volontaria del proprio margine di intermediazione; possono variare o essere ritirate in qualsiasi momento e sono valide finché disponibili.

Compensi di affiliazione

Edenfinder può ricevere una commissione dai partner quando una prenotazione viene completata a partire da un link del sito. La commissione non incide sul prezzo pagato dall’utente.

Responsabilità

Ci impegniamo a mantenere le informazioni accurate e aggiornate, ma non possiamo garantire l’assenza di errori nei dati forniti dai motori e fornitori terzi né la disponibilità delle tariffe al momento della prenotazione.

Per le prenotazioni completate sui siti partner, il referente per ogni controversia è la piattaforma presso cui la prenotazione è stata effettuata. Per le prenotazioni completate su edenfinder.com, pagamenti, rimborsi e fatturazione sono gestiti da Nuitee Travel Limited quale merchant of record, mentre l’erogazione del soggiorno è responsabilità della struttura; Edenfinder fornisce la piattaforma tecnica e l’assistenza di primo contatto.

Per segnalazioni sul servizio: info@edenfinder.com.

Prenotazioni dirette su Edenfinder

Oltre al confronto prezzi, puoi completare la prenotazione direttamente su edenfinder.com. In questo caso il contratto di soggiorno è concluso tra te e la struttura; il pagamento è elaborato e la fattura è emessa da Nuitee Travel Limited, 1st Floor, 4 Waterloo Road, Dublin 4, D04 A0X3, Irlanda (hello@nuitee.com, registro imprese 570685, Tax ID IE3388031IH), che agisce come merchant of record. Edenfinder non memorizza mai i dati della tua carta.

Il totale mostrato al checkout comprende le tasse e i costi indicati nel dettaglio di pagamento. Alcune imposte locali (per esempio la tassa di soggiorno) possono essere escluse e da saldare in struttura: quando è così, lo indichiamo prima del pagamento e nella conferma.

Le condizioni di cancellazione della tariffa scelta sono mostrate prima del pagamento e riportate nella conferma e nel voucher. Puoi visualizzare, cancellare o modificare le date della prenotazione in autonomia dal tuo account o dal link nella email di conferma.

Dopo il pagamento ricevi subito la conferma con il codice della struttura e il voucher PDF via email.