Anonymch
4.0Enttäuschend
Liked mostDie Lage war okay. Das Warmwasser funktionierte nicht, was mit einem Gratis-Frühstück zumindest teilweise kompensiert wurde.
Could improveDie Zimmer sind winzig und das Raumkonzept ist völlig missglückt. Beim Betreten des Zimmers steht man direkt im Badezimmer. Es gibt keinen Kleiderschrank und kaum Ablageflächen. Auch die übrige Ausstattung lässt zu Wünschen übrig (kein hausinternes Gym, unbequeme Matratzen, etc.). Leider spricht das Personal kein oder kaum Deutsch. Das Hotel wird von der spanischen Billigkette Eurostars betrieben. Leider war nur allzu offensichtlich, dass der schnelle Umsatz vor der Serviceorientierung steht. So wurden die Zimmer nicht richtig gereinigt, z.B. wurde die Bettwäsche trotz entsprechend platzierter Karte nicht gewechselt. Dies war angeblich ein Versehen und wurde erst auf unsere Nachfrage hin erledigt, dafür war dann eine Weinflasche aus unserem Zimmer verschwunden. Auch wenn man einem geschenkten Gaul eigentlich nicht ins Maul schaut, sei vor dem Frühstück ausdrücklich gewarnt. Mit 30 Euro ist es für die gebotene Qualität völlig überteuert und vieles kostet dann noch extra (z.B. weiterer Kaffee, Egg Benedict). Gleich um die Ecke gibt es tolle Wiener Kaffeehäuser, die bessere Frühstücke zu deutlich günstiger anbieten. Abschliessend bleibt festzuhalten, dass das Hotel für das Gebotene exorbitant überteuert ist. Ob es Unvermögen, mangelnde Deutschkenntnisse der Mitarbeitenden oder gewollte Einsparungen bei Serviceleistungen sind, kann nicht abschliessend beurteilt werden. Vermutlich ist es eine unheilvolle Mischung aus allem.