The Ritz-Carlton, Berlin

Name: The Ritz-Carlton, Berlin
Address: Potsdamer Platz 3, Berlin, DE
Rating: 9.2

9.2

Potsdamer Platz 3 · Berlin, DE

Check-in 15:00–00:00Check-out 12:00È disponibile un parcheggio pubblico in loco (la prenotazione non è possibile) al costo di 50 EUR al giorno.

La struttura

Soggiorno di lusso a 5 stelle a Berlino

Design contemporaneo in stile Art Deco: Immergiti nell'eleganza delle camere, delle junior suite e delle suite progettate con uno stile moderno in stile Art Deco.

Area benessere e Bar dei profumi: Concediti momenti di relax nell'area benessere e sorseggia cocktail unici ispirati a profumi di lusso al Bar dei Profumi.

Ristorante POTS: Delizia il tuo palato con la cucina tedesca moderna presso il ristorante POTS.

Prenota ora per un soggiorno indimenticabile al The Ritz-Carlton di Berlino, a due passi da Potsdamer Platz e con WiFi gratuito in tutta la struttura.

Le foto

Servizi

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
Family rooms

Da sapere

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento. A deposit may be required at the property.

Politica per bambini e letti supplementari: I bambini di qualsiasi età sono i benvenuti. I bambini fino a 3 anni compresi possono soggiornare gratuitamente se utilizzano un lettino disponibile. I bambini fino a 5 anni compresi possono soggiornare gratuitamente se utilizzano un letto esistente. Non hai aggiunto letti supplementari. Qualsiasi tipo di letto supplementare o culla per bambini è disponibile su richiesta e deve essere confermato dalla direzione.
Animali domestici: Gli animali domestici sono ammessi su richiesta. Possono essere applicati dei costi aggiuntivi.
Parcheggio: È disponibile un parcheggio pubblico in loco (la prenotazione non è possibile) al costo di 50 EUR al giorno.
Internet: Il WiFi è disponibile in tutte le aree ed è gratuito.
Gruppi: Quando si prenotano più di 9 camere, potrebbero applicarsi politiche diverse e supplementi aggiuntivi.

Recensioni degli ospiti

9.21,656 recensioni

Eduardobr

9.0

A very positive experience! Highly recommended!

Piaciuto di piùBreakfast, location and facilities.

Da migliorareCustomer communication level fell short of expectations.

Jagodapl

10.0

Recommend

Piaciuto di piùEverything

Jérômefr

10.0

Magnifique

Piaciuto di piùTout et petite dédicace au petit déjeuner juste exceptionnel

Björnde

10.0

Walidde

10.0

Saifae

10.0

Frankde

9.0

Michałpl

6.0

not every Ritz lives up to the reputation of the brand.

Piaciuto di piùthe staff outside are outstanding: professional, welcoming, and eager to help

Da migliorareOur stay left us with mixed feelings. From the moment you arrive, you can feel the hotel's luxury—the staff outside are outstanding: professional, welcoming, and eager to help. Unfortunately, that excellent first impression disappears as soon as you reach the front desk. We had informed the hotel in advance that we would arrive a little before the official check-in time. We arrived at around 2:00 p.m., and the receptionist told us that we were lucky because our room was already ready. However, we were later informed that the room originally assigned to us was not actually ready, so we had been given a different room instead. That was the reason why none of our previously requested preferences had been prepared. Despite informing the hotel of our requests before arrival, none of them had been taken care of when we entered our room. From 2:00 p.m. onwards, we repeatedly asked for a baby cot, but it was only delivered at around 7:00–8:00 p.m. Even worse, no one answered the phone at reception, so during our stay of less than 24 hours, I had to go down to the front desk four times to resolve issues that should have been handled before we arrived. Only after my third visit were our requests finally fulfilled. The breakfast, however, was exceptional—delicious, with a great selection of high-quality food, and the restaurant staff were excellent. Overall, the hotel has many strengths, but when you stay at The Ritz-Carlton, Berlin, your expectations are naturally much higher. Unfortunately, this experience proved that not every Ritz lives up to the reputation of the brand.

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